募集終了全国対象
普通
準備期間の目安: 約21

令和3年度 訪日外国人旅行者受入環境整備緊急対策事業費補助金 宿泊施設インバウンド対応支援事業(ストレスフリー分野)

基本情報

補助金額
150万円
補助率: 1/3
0円150万円
募集期間
2021-07-30 〜 2021-09-10
対象地域日本全国
対象業種宿泊業、飲食サービス業
使途設備整備・IT導入をしたい

この補助金のまとめ

令和3年度「訪日外国人旅行者受入環境整備緊急対策事業費補助金(宿泊施設インバウンド対応支援事業・ストレスフリー分野)」は、訪日外国人旅行者4,000万人・6,000万人という政府目標の達成に向け、宿泊施設のインバウンド受入環境整備を強力に支援する国の補助金です。多言語対応設備、Wi-Fi整備、キャッシュレス決済端末、トイレの洋式化など、外国人旅行者が快適かつストレスなく利用できる環境づくりに必要な設備投資を、補助率1/3・上限150万円で支援します。応募資格は宿泊事業者等の団体、団体を構成する宿泊事業者、またはDMOや地方公共団体と連携する特定宿泊事業者です。観光立国の実現を目指す国策と直結した補助金であり、コロナ後のインバウンド需要回復を見据えた先行投資として大きな意義があります。事務局はJTB霞が関事業部が担当し、申請期間は2021年7月30日〜9月10日でした。

この補助金の特徴

1

補助対象設備の多様性

多言語対応サイネージ・翻訳機器、無料Wi-Fi整備、キャッシュレス決済端末(クレジットカード・QRコード決済)、トイレの洋式化・ウォシュレット設置、バリアフリー対応設備など、外国人旅行者が日本滞在中に感じるストレスを解消するための幅広い設備整備が対象となります。ハード・ソフト両面からインバウンド対応力を向上させられます。

2

補助率1/3・上限150万円

補助対象経費の1/3が補助されます。上限額は150万円で、比較的まとまった設備投資に活用できます。単独申請だけでなく、団体としての申請も可能なため、複数施設での共同取り組みにより一定の費用効率化も期待できます。

3

国の観光政策と連動した信頼性

本補助金は観光庁が所管する国の補助金であり、訪日外国人旅行者4,000万人・6,000万人目標という国家戦略と直結しています。採択されることで、インバウンド対応の先進施設として対外的なアピールにもつながります。

4

DMO・地方公共団体との連携も申請可能

通常の宿泊事業者団体による申請のほか、DMO(観光地域づくり法人)や地方公共団体と連携する特定宿泊事業者も申請可能です。地域ぐるみでインバウンド対応を強化したい場合に適した仕組みです。

5

JTB霞が関事業部による専門事務局

観光産業に精通したJTBが事務局を担当しているため、宿泊業界の実態に即した審査・サポートが期待できます。不明点はJTBの窓口に相談することで、申請書類の不備等を事前に防ぎやすい環境です。

ポイント

この補助金の最大の魅力は、国のインバウンド戦略と直結した確かな政策的裏付けと、多言語・Wi-Fi・キャッシュレス・バリアフリーなど幅広い設備整備を一括して補助対象にできる包括性にあります。コロナ後の需要回復期に先手を打って設備投資するチャンスです。

対象者・申請資格

宿泊事業者等の団体

  • 旅館業法に基づく旅館・ホテル等を複数含む事業者団体
  • 団体として代表申請し、構成員施設の設備整備をまとめて申請可能
  • 団体規約や構成員名簿の提出が必要

団体を構成する宿泊事業者(個別申請)

  • 旅館業法上の許可を受けた宿泊施設を運営する事業者
  • 団体に属しながら個別に申請する場合もこのカテゴリに該当
  • 許可証の写しなど旅館業法に基づく許可の証明が必要

DMO・地方公共団体と連携する特定宿泊事業者

  • 観光庁に登録されたDMO、または地方公共団体と連携協定等を結んでいること
  • 地域全体のインバウンド対応強化の一環として申請する位置づけ
  • 連携協定書や連携先からの推薦書・同意書が必要

共通の前提条件

  • 補助対象設備の導入が確実に実行できる経営基盤を有すること
  • 過去に類似補助金で不正受給等の問題がないこと
  • 申請時点で事業継続の意思・見通しがあること

ポイント

申請資格で最も注意すべきは「団体申請か個別申請か」の整理です。単独の宿泊施設の場合は、DMOや地方公共団体との連携実績が鍵になります。連携先の確保が申請の前提条件になるため、地域の観光関連機関との事前調整を最優先で進めてください。

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申請ガイド

1

ステップ1:申請資格の確認と連携先の選定

旅館業法の許可状況を確認し、団体申請・個別申請・DMO連携申請のいずれに該当するかを判断します。個別施設で申請する場合は、地域のDMOや市区町村との連携協議を早期に開始してください。

2

ステップ2:補助対象設備・経費の確定

整備予定の設備リストを作成し、補助対象経費に該当するか確認します。見積書を複数業者から取得し、経費の妥当性を担保します。

3

ステップ3:申請書類の準備

事業計画書、収支予算書、設備導入の根拠資料(見積書・カタログ等)、法人・個人の登記情報、旅館業許可証の写し、連携協定書(該当者)などを揃えます。

4

ステップ4:JTB霞が関事業部への相談・事前確認

事務局であるJTBに申請前の事前相談を行い、書類の記載方法や必要書類の過不足を確認します。不明点はこの段階で解消しておくことが採択率向上につながります。

5

ステップ5:電子申請または郵送申請の提出(締切:2021年9月10日)

所定の様式に沿って申請書類を完成させ、期限内に提出します。締切直前は混雑が予想されるため、余裕を持って提出してください。

ポイント

申請で最もつまずきやすいのが「連携先の確保」と「経費の対象可否の判断」です。事務局のJTBへの事前相談は必須と考え、書類完成の1〜2週間前には相談のアポを取ることを強くお勧めします。締切直前の問い合わせは対応が遅れる可能性があります。

審査と成功のコツ

観点1:外国人旅行者のニーズに基づいた設備選定
採択されやすい申請書では「なぜこの設備が必要か」を外国人旅行者の視点から具体的に説明しています。例えば「外国人宿泊者数○○名のうち△△%がWi-Fiに関する不満を口コミで指摘」など、自施設のデータや口コミを根拠にした説得力ある事業計画が評価されます。
観点2:整備後の定量的な効果目標の設定
単に設備を導入するだけでなく、「多言語対応設備導入後の外国人宿泊者数を○%増加させる」「クチコミ評価点を○点から○点に改善する」など、数値目標を明示することで事業の実効性を示します。
観点3:地域連携・DMO連携の強調
個別施設の利益だけでなく、地域全体のインバウンド受入力向上に貢献する位置づけを強調すると評価が高まります。DMOや地域観光協会との連携状況、地域の観光振興計画との整合性を明示してください。
観点4:実施体制と事業管理の確実性
補助事業期間内に確実に設備導入を完了できる実施体制(担当者・スケジュール・業者選定状況)を明示します。補助金の経理処理・報告義務への対応体制も示すことで、事務局の審査担当者に安心感を与えます。

ポイント

採択の決め手は「設備導入の必然性」を数字で語れるかどうかです。現状の外国人宿泊客数・口コミデータ・クレーム件数などの実績データをもとに、どの設備が最も効果的かを論理的に説明する事業計画書が高評価を受けます。

対象経費

対象となる経費

多言語対応設備(4件)
  • 多言語音声翻訳機・翻訳デバイス
  • 多言語デジタルサイネージ・案内板
  • 多言語対応チェックイン端末(セルフチェックイン機)
  • 多言語メニュー・案内資料の制作費(設備に付随するもの)
Wi-Fi整備(4件)
  • Wi-Fiルーター・アクセスポイントの購入・設置費
  • LAN配線工事費
  • Wi-Fi管理システム導入費
  • ゲスト向けWi-Fi認証システム
キャッシュレス決済対応(4件)
  • クレジットカード決済端末(POS端末含む)
  • QRコード決済対応端末・システム
  • 非接触IC決済(交通系・電子マネー)端末
  • 決済システム導入に伴う初期費用
トイレ洋式化・衛生設備整備(4件)
  • 和式トイレから洋式トイレへの改修工事費
  • ウォシュレット(温水洗浄便座)設置費
  • バリアフリー対応トイレへの改修費
  • 多目的トイレの整備費
バリアフリー・ユニバーサルデザイン対応(4件)
  • 手すり・スロープの設置工事費
  • 段差解消のための工事費
  • 車椅子対応設備の整備費
  • 点字・音声案内設備の導入費
外国語対応スタッフ支援システム(3件)
  • タブレット型翻訳補助ツール
  • AI自動翻訳システムの導入費
  • インカム・コミュニケーションツール(多言語対応)
免税手続き対応設備(3件)
  • 免税カウンター設備の整備費
  • 免税手続きシステム(電子化対応)の導入費
  • 外国語対応POS・レジシステム

対象外の経費

対象外の経費一覧(7件)
  • 人件費(スタッフの給与・研修費等)
  • 消耗品費(外国語パンフレット・チラシ等の印刷物で継続的に発生するもの)
  • 既存設備のメンテナンス・修繕費(新規導入ではないもの)
  • 不動産取得費・建物本体の建設・増築費
  • 補助対象設備以外の一般的な内装改装費
  • 事業者の営業活動に係る旅費・交通費
  • 補助事業期間外に発生した経費

よくある質問

Q宿泊施設1軒だけで申請できますか?
A

単独の宿泊施設で申請する場合は、「DMOまたは地方公共団体と連携する特定宿泊事業者」として申請する必要があります。地域のDMO(観光地域づくり法人)や市区町村との連携協定を結んでいることが前提となります。まずは地域のDMOや観光協会、市区町村の観光担当部署に連絡を取り、連携の可能性を確認することをお勧めします。旅館業法の許可を受けた施設であれば、規模の大小を問わず申請資格を持つ可能性があります。

Q補助率1/3とはどういう意味ですか?具体的にいくら受け取れますか?
A

補助率1/3とは、補助対象経費の合計額の3分の1が補助金として交付されることを意味します。例えば、補助対象経費の合計が300万円の場合、補助金は100万円(300万円×1/3)となります。ただし、上限額は150万円のため、対象経費が450万円を超えても補助金は最大150万円です。なお、補助金は先払いではなく後払い(精算払い)のため、事業者がいったん全額を立て替えた後に補助金が交付される点に注意が必要です。

QWi-Fiと翻訳機の両方を同時に申請できますか?
A

はい、複数の補助対象設備を同一申請でまとめて申請することが可能です。補助対象経費の合計額に対して補助率1/3が適用され、上限150万円の範囲内で補助されます。多言語対応・Wi-Fi・キャッシュレス・トイレ洋式化など、複数の設備を組み合わせて申請することで、施設全体のインバウンド対応力を一気に向上させることができます。ただし、各設備の対象可否や経費の按分方法については、事前に事務局(JTB霞が関事業部)に確認することをお勧めします。

Qトイレの洋式化はどこまでが補助対象になりますか?
A

和式トイレから洋式トイレへの改修工事費、ウォシュレット(温水洗浄便座)の設置費、バリアフリー対応トイレへの改修費などが補助対象に含まれます。ただし、トイレの改修工事であれば何でも対象になるわけではなく、「インバウンド対応(外国人旅行者のストレス解消)」という目的に沿った整備である必要があります。また、建物本体の大規模な改築工事費や内装全般のリフォーム費用は対象外となります。具体的な工事内容については、見積書を取得した上で事務局に事前確認を取ることが重要です。

Q申請書類はどのように準備すればよいですか?
A

主な必要書類は以下の通りです。①事業計画書(補助対象設備の内容・導入理由・効果目標を記載)②収支予算書(補助対象経費の内訳・見積金額)③法人登記事項証明書または個人事業主の確定申告書等④旅館業法の許可証の写し⑤直近の決算書⑥連携協定書・推薦書(DMO・地方公共団体連携の場合)⑦設備の見積書・カタログ等。事務局のJTB霞が関事業部が用意する所定様式を使用する必要があるため、まず事務局から申請様式を入手し、記載例を参考に作成することをお勧めします。

Q補助金を受け取るまでのスケジュールはどのくらいですか?
A

一般的な流れとして、申請(2021年9月10日締切)→審査・採択通知(申請締切から1〜2ヶ月程度)→交付申請・交付決定(採択後1ヶ月程度)→事業実施・設備導入(交付決定後から2022年3月31日まで)→実績報告書提出→補助金の精算・交付(実績報告から1〜2ヶ月程度)という流れが想定されます。補助金の受領まで申請から半年以上かかる場合もあるため、資金繰りに余裕を持った計画を立てることが重要です。

Q採択後に設備の内容を変更することはできますか?
A

交付決定後に補助対象設備の内容や経費を変更する場合は、原則として事前に事務局への変更申請が必要です。軽微な変更(数量の微調整・メーカー変更等)は事後報告で対応できる場合もありますが、設備の種類変更・経費の大幅増減などは変更承認を得ないと補助対象外とみなされるリスクがあります。設備の選定は交付決定前に確定させ、変更が生じた場合はすぐに事務局に相談することをお勧めします。

Qこの補助金はまだ申請できますか?
A

いいえ、本補助金の申請期間は2021年7月30日〜9月10日であり、すでに終了しています。現時点での新規申請はできません。ただし、観光庁では毎年度インバウンド対応支援に関連した補助事業を実施していることが多く、最新の補助金情報は観光庁の公式サイトや中小企業庁の補助金ポータルサイト(Jグランツ)で確認することをお勧めします。また、都道府県や市区町村が独自に実施するインバウンド対応支援補助金も多数あるため、地域の商工会議所や観光協会に相談するのも有効です。

Q他の補助金・助成金と併用できますか?
A

本補助金は宿泊施設のインバウンド対応設備整備を目的としており、同時期・同目的の他の国庫補助金との重複申請は原則不可です。ただし、異なる目的・事業区分の補助金との組み合わせは検討できます。 **IT導入補助金との組み合わせ**:本補助金でWi-Fi・翻訳機等ハード設備を整備した後、IT導入補助金(経産省・中小機構)で予約管理システム・PMS(ホテル管理システム)等のソフトウェア導入を別途申請するケースが有効です。ハードとソフトで補助金を使い分けることで、DX化とインバウンド対応を同時に進められます。 **事業再構築補助金との組み合わせ**:コロナ禍からの業態転換・新市場参入を伴う場合は、事業再構築補助金でより大きな規模の設備投資(例:外国人向け特別室の新設など)を行い、本補助金でその周辺インフラ(多言語・Wi-Fi等)を整備するという分担も考えられます。 **地方自治体の宿泊施設補助金との組み合わせ**:都道府県や市区町村独自のインバウンド対応支援補助金・観光振興補助金がある場合、国の補助金と地方補助金の重複適用が認められるケースもあります。ただし、同一経費への二重補助は禁止されているため、対象経費の区分を明確にした上で申請してください。 なお、本補助金はすでに申請期間が終了しているため(2021年9月10日締切)、現時点では申請不可です。現在活用できる類似制度として、観光庁の最新のインバウンド対応支援事業や、地方自治体の宿泊施設支援補助金を確認することをお勧めします。

詳細説明

補助金の概要と背景

「令和3年度 訪日外国人旅行者受入環境整備緊急対策事業費補助金(宿泊施設インバウンド対応支援事業・ストレスフリー分野)」は、観光庁が所管する国の補助金です。政府が掲げる訪日外国人旅行者4,000万人・6,000万人目標の実現に向け、宿泊施設が外国人旅行者をストレスなく受け入れられる環境整備を促進することを目的としています。

ストレスフリー分野とは、外国人旅行者が日本での宿泊体験において感じやすい言語・通信・決済・衛生設備等の不便を解消するための設備整備を指します。コロナ禍で落ち込んだインバウンド需要の回復期を見据え、先行投資として設備を整えておく絶好の機会として設けられました。

補助対象者

  • 宿泊事業者等の団体:旅館業法に基づく許可を受けた宿泊施設を複数含む団体(旅館組合、ホテル協会等)
  • 団体を構成する宿泊事業者:上記団体に属する個別の宿泊施設(旅館・ホテル等)
  • DMO・地方公共団体と連携する特定宿泊事業者:観光庁登録DMOまたは地方公共団体との連携協定を有する宿泊事業者

補助内容・補助率

  • 補助率:補助対象経費の1/3
  • 上限額:150万円
  • 補助対象期間:交付決定日〜2022年3月31日(予定)

補助対象となる主な設備・経費

  • 多言語対応:翻訳機・多言語デジタルサイネージ・多言語セルフチェックイン端末等
  • Wi-Fi整備:Wi-Fiルーター・アクセスポイント・LAN配線工事費等
  • キャッシュレス決済対応:クレジットカード端末・QRコード決済端末・電子マネー対応設備等
  • トイレの洋式化:和式→洋式改修工事・ウォシュレット設置・バリアフリートイレ整備等
  • バリアフリー対応:手すり・スロープ設置・段差解消工事等

申請の流れ

  • 1. 申請資格の確認:旅館業法許可の有無、団体申請・DMO連携申請の該当区分を確認
  • 2. 補助対象設備の選定・見積取得:整備する設備を決定し、業者から見積書を取得
  • 3. 申請書類の作成:事業計画書、収支予算書、関連証明書類を準備
  • 4. 事務局(JTB霞が関事業部)への事前相談:不明点を解消し書類の完成度を高める
  • 5. 申請書提出:2021年9月10日(締切)までに提出
  • 6. 採択通知・交付申請:採択後に正式な交付申請を行い、交付決定後に事業実施
  • 7. 実績報告・精算:設備導入完了後に実績報告書を提出し補助金を受領

採択のポイント

審査では、「なぜその設備が必要か」を自施設の実績データで説明できるかが重要です。外国人宿泊者数、口コミ評価、クレーム内容などの実績を踏まえ、設備導入による効果を数値目標として明示することが採択率向上につながります。また、地域のDMOや観光協会との連携実績・計画を盛り込むことで、地域貢献度の高い申請として評価されやすくなります。

注意事項

  • 本補助金の申請期間は2021年9月10日に終了しており、現時点では新規申請不可です
  • 補助金は後払い(精算払い)のため、事業者が先に費用を立て替える必要があります
  • 補助対象外経費(人件費・消耗品・既存設備修繕費等)への充当は不可です
  • 補助事業期間内(原則2022年3月31日まで)に設備導入を完了させる必要があります
  • 事業完了後5年間は、財産管理・帳簿保存等の義務が課される場合があります

事務局・問い合わせ先

事務局:JTB霞が関事業部
宿泊業のインバウンド対応に詳しい専門スタッフが対応。申請前の事前相談を積極的に活用することをお勧めします。