松山市に住んでいて、生活が苦しいとき、まず何をすればいいですか？
佐藤
補助金エージェント編集長
仕事を辞めたり、家賃が払えなくなったりしたとき、松山市には何か相談できる窓口ってあるんですか？
室谷
代表取締役
あります！松山市が設置している「自立相談支援窓口」がそれです。生活困窮者自立支援法に基づいて、2015年（平成27年）4月に開設された相談窓口で、仕事・家賃・借金・病気・人間関係など、生活上のあらゆる困りごとを無料で相談できます。
佐藤
補助金エージェント編集長
えっ、無料なんですか！どんなことでも相談できる感じ？
室谷
代表取締役
そうです！収入が少なくて生活が苦しい、なかなか仕事が見つからない、仕事を辞めて家賃が払えない、家がない・家が借りられない、滞納がある……こういった悩みを全部受け付けています。「自分の悩みは相談してもいいのかな？」って思う必要はなくて、まずは電話一本かけるだけで大丈夫ですよ。
佐藤
補助金エージェント編集長
ほんとに！電話番号は？
室谷
代表取締役
松山市福祉・子育て相談窓口（自立相談支援窓口）の電話番号は 089-948-6875 です。松山市役所 別館1階にあって、月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時まで（祝日・年末年始除く）対応しています。
佐藤
補助金エージェント編集長
場所は松山市役所の中なんですね。
室谷
代表取締役
はい。〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7番地2 別館1階です。直接来所でも、電話でも相談できます。開庁時間外でも、オンラインの相談申込フォームから事前予約できますよ。
相談から支援を受けるまでの流れ
佐藤
補助金エージェント編集長
相談したら、どんな流れで支援が始まるんですか？
室谷
代表取締役
大きく4つのステップで進みます。まず「相談（電話or来所）」→「状況ヒアリング」→「支援プラン作成」→「各種支援スタート」という流れですね。
佐藤
補助金エージェント編集長
支援プランってなんですか？
室谷
代表取締役
相談員がお困りの状況を聞いて、課題とニーズを整理した上で、「自立支援計画（支援プラン）」を一緒に作ります。「家賃の補助が必要」「まず仕事に慣れるための準備が必要」「子どもの学習支援が必要」など、一人ひとりに合ったオーダーメイドの計画です。
佐藤
補助金エージェント編集長
なるほど。自分で全部考えなくていいんですね。
室谷
代表取締役
そうです。専門の相談員が「じゃあ、まずここから始めましょう」って一緒に考えてくれます。必要に応じてハローワークや他の支援機関とも連携してくれるので、一窓口で住まい・仕事・家計・子どもの支援まで対応できます。
1
電話（089-948-6875）または松山市役所 別館1階に来所
2
相談員がお困りの状況をヒアリング（約30〜60分）
3
課題・ニーズに合わせた「自立支援計画（支援プラン）」を作成
4
支援プランに基づいて、住居確保給付金・就労準備支援等の各事業を利用開始
5
継続的なフォローアップで就労・自立に向けてサポート
住居確保給付金 — 家賃を最長12か月サポート
佐藤
補助金エージェント編集長
具体的な給付金の話も聞きたいです。住居確保給付金って何ですか？
室谷
代表取締役
住居確保給付金は、離職・廃業・休業などで家賃が払えなくなった方に、実際の家賃相当額を一定期間支給する給付金です。就職活動を支えるための家賃補助と、転居費用補助の2種類があります。
佐藤
補助金エージェント編集長
いくらもらえるんですか？
室谷
代表取締役
支給額は住宅扶助基準額の範囲内で実費が支給されます。松山市での住宅扶助基準額は単身世帯3.2万円、2人世帯3.8万円、3〜5人世帯4.2万円が基準となっています。支給期間は原則3か月で、要件を満たせば最長12か月まで延長できます。
佐藤
補助金エージェント編集長
それで、誰でももらえるわけじゃないですよね？
室谷
代表取締役
はい。対象は65歳未満で離職・廃業・休業等から2年以内の方で、収入と金融資産に一定の要件があります。
| 世帯人数 | 収入月額上限 | 金融資産上限 |
|---|---|---|
| 単身世帯 | 11.3万円以下 | 48.6万円以下 |
| 2人世帯 | 16.1万円以下 | 73.8万円以下 |
| 3人世帯 | 19.9万円以下 | 94.2万円以下 |
| 4人世帯 | 23.6万円以下 | 100万円以下 |
| 5人世帯 | 27.4万円以下 | 100万円以下 |
| 6人世帯 | 31.4万円以下 | 100万円以下 |
佐藤
補助金エージェント編集長
収入月額の上限は「世帯の収入合計」ですか？
室谷
代表取締役
そうです。世帯全体の月収が上記の基準以下で、かつ金融資産も表の額以下であることが条件です。この収入月額は「住民税が非課税となる年収に相当する月額」に「住宅扶助基準額」を加えた金額で計算されています。
佐藤
補助金エージェント編集長
就労の意志も必要ですか？
室谷
代表取締役
はい、求職活動を行う意思がある方が対象です。ハローワークへの登録や就職活動の実績も条件になります。「頑張って就職したい！」という方を応援するための制度ですから。
住居確保給付金を受けるための主な要件
- 年齢: 65歳未満
- 理由: 離職・廃業・休業等から2年以内
- 収入: 世帯の月収が基準額以下（単身11.3万円〜）
- 資産: 金融資産が基準額以下（単身48.6万円〜）
- 就労意欲: ハローワーク等への登録と求職活動
- 居住: 松山市内に住民登録がある方
佐藤
補助金エージェント編集長
転居費用の補助もあるって言ってましたが？
室谷
代表取締役
そうです！収入が大きく減少して今の家賃を払い続けるのが難しくなった方が、家賃の安い住宅に引越す際の転居費用の一部も支給してもらえます。「今の家賃が高すぎる」という方には特に使えます。
住居以外の5つの支援事業
佐藤
補助金エージェント編集長
住居確保給付金以外にも支援があるって聞きました。どんなものがあるんですか？
室谷
代表取締役
全部で6つの事業があります。①自立相談支援事業、②住居確保給付金支給事業、③居住支援事業、④家計改善支援事業、⑤就労準備支援事業、⑥子どもの学習・生活支援事業です。
佐藤
補助金エージェント編集長
えっ、そんなに！子ども向けのもあるんですか？
室谷
代表取締役
あります！では一つ一つ説明しますね。
佐藤
補助金エージェント編集長
ぜひ！
室谷
代表取締役
まず「就労準備支援事業」は、すぐに就職するのが難しい方向けです。離職後のブランクが長い、人とのコミュニケーションが苦手、働いた経験があまりない……そういった方に、生活習慣の改善・コミュニケーション能力の形成・実際の職場での就労体験・模擬面接・履歴書作成指導などを支援します。
佐藤
補助金エージェント編集長
なるほど、いきなり「仕事を探して」じゃなくて、就職の準備から手伝ってくれるんですね！
室谷
代表取締役
そうです。それから「居住支援事業」は、緊急に衣食住の確保が必要な方に、一定期間の宿泊場所と衣食を提供します。いわゆる一時的なシェルターに近い機能ですね。
佐藤
補助金エージェント編集長
「今夜泊まる場所がない」という場合にも使えるわけですか。
室谷
代表取締役
はい。「家計改善支援事業」では、家計に悩む方に家計表の作成支援や出納管理、滞納（税金・保険料・公共料金）の解消、法テラスと連携した債務整理の支援などを行います。「借金があって家計がどうにもならない」という方にも対応できます。
佐藤
補助金エージェント編集長
借金の相談もできるのはありがたいですね！
室谷
代表取締役
「子どもの学習・生活支援事業」は、経済的な理由で学習塾に通えない小学5年生〜高校3年生を対象に、学習支援・生活指導・居場所づくりを行う事業です。子どもの未来を経済的な壁で閉ざさないための支援ですね。
佐藤
補助金エージェント編集長
親御さんが困ってたら、子どものことも一緒に相談できるわけですね。
室谷
代表取締役
まさにそうです。一つの窓口で家族全員のことを相談できるのが、この制度の強みです。あと「認定就労訓練事業」もあって、一般就労が難しい方を対象に、都道府県が認定した社会福祉法人やNPO等が就労の機会を提供しています。
| 事業名 | 対象者 | 内容 |
|---|---|---|
| 自立相談支援事業 | 生活に困窮するすべての方 | 相談・支援プラン作成 |
| 住居確保給付金 | 65歳未満・離職等から2年以内 | 家賃最大12か月補助 |
| 居住支援事業 | 住む場所がない方 | 一時的な宿泊・衣食提供 |
| 家計改善支援事業 | 家計に困難を抱える方 | 家計管理・債務整理支援 |
| 就労準備支援事業 | すぐ就労が難しい方 | 就労体験・面接練習 |
| 子どもの学習・生活支援 | 生活困窮家庭の小5〜高3 | 学習支援・居場所づくり |
佐藤
補助金エージェント編集長
これだけ揃っていると、どれを使えばいいか逆に迷いそうですね（笑）
室谷
代表取締役
そういうときこそ、まず相談窓口に来てください！状況を聞いた上で「あなたにはこれが必要」と判断してくれます。全部を一人で把握する必要はないですよ。
申請方法と必要書類
佐藤
補助金エージェント編集長
実際に相談するときは、どうすればいいですか？
室谷
代表取締役
まずは電話か直接来所です。電話番号は 089-948-6875、場所は松山市役所 別館1階の「松山市福祉・子育て相談窓口内」です。開庁時間外は相談申込フォームからオンラインで申し込めます。
佐藤
補助金エージェント編集長
最初から書類を持っていく必要がありますか？
室谷
代表取締役
最初の相談は手ぶらでOKです。住居確保給付金の申請をする場合は、収入・資産を証明する書類が必要になりますが、まずは相談してから必要書類を確認するのがスムーズです。
佐藤
補助金エージェント編集長
具体的にはどんな書類が必要になりますか？
室谷
代表取締役
離職票や廃業届などの離職・廃業を確認できる書類、通帳のコピーなど資産が確認できる書類、世帯全員の収入が確認できる書類などが一般的です。具体的には窓口で確認してもらえます。
松山市 自立相談支援窓口 基本情報
- 窓口名: 松山市福祉・子育て相談窓口（自立相談支援窓口）
- 電話: 089-948-6875
- FAX: 089-943-6688
- 住所: 〒790-8571 愛媛県松山市二番町四丁目7番地2 別館1階
- 開設時間: 月〜金 午前8時30分〜午後5時（祝日・年末年始除く）
- 相談形態: 電話・来所・オンライン申込フォーム（時間外受付）
よくある質問（Q&A）
佐藤
補助金エージェント編集長
よくある質問もまとめてもらえますか？
室谷
代表取締役
もちろん！まず「生活保護を受けている人でも相談できますか？」という質問ですが、この制度は生活保護に至る前の「第2のセーフティネット」として設計されています。生活保護受給中の方はそちらのケースワーカーに相談するのが原則ですが、困窮状況にあれば窓口で一度相談してみてください。
佐藤
補助金エージェント編集長
じゃあ、失業保険をもらっている間でも相談できる？
室谷
代表取締役
できます！失業給付を受給中であっても、生活に困窮している・住居を失うおそれがあるといった状況であれば、住居確保給付金以外の支援（家計改善・就労準備支援など）も利用できます。失業給付は収入としてカウントされますが、まずは相談が先ですね。
佐藤
補助金エージェント編集長
「相談しても解決しないんじゃ？」って諦めている人もいそうです。
室谷
代表取締役
それが一番もったいないです！相談員は専門家ですから、本人が気づいていない支援制度を引き出してくれることも多いです。「どうせ無理」と思わずに、まず一歩踏み出すことが大切です。
佐藤
補助金エージェント編集長
相談した情報が外部に漏れることはないですか？
室谷
代表取締役
相談内容の守秘義務は徹底されています。個人情報に関する管理・取扱規程も公開されており、窓口への申込票もプライバシーに配慮した取り扱いをしています。安心して相談できますよ。
佐藤
補助金エージェント編集長
最後に、相談を迷っている方へ一言お願いします！
室谷
代表取締役
「もう少し悪くなってから相談しよう」って思いがちですが、早ければ早いほど選択肢が広がります。家賃の支払いが難しくなってきた、仕事が見つからない、子どもの勉強を見てあげられない……そういう小さなサインを感じたら、すぐに電話してください。一人で抱え込む必要はないです！
給付金・支援制度の詐欺にご注意ください
- 給付金の受取にATM操作は一切不要です
- 「受給のために口座番号・暗証番号を教えてください」という電話は詐欺の可能性大
- 申請窓口は「松山市福祉・子育て相談窓口」のみ。公式の電話番号（089-948-6875）から本人が連絡を取ってください
- 不審な電話・メールを受け取ったら、松山市コールセンター（089-946-4894）にご相談を
基本情報まとめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 制度名 | 松山市 自立相談支援窓口（生活困窮者自立支援制度） |
| 対象者 | 松山市在住で生活に困窮している方 |
| 主な給付金 | 住居確保給付金（家賃実費・最長12か月） |
| 申請窓口 | 松山市福祉・子育て相談窓口 別館1階 |
| 電話 | 089-948-6875 |
| 受付時間 | 月〜金 8時30分〜17時（祝日・年末年始除く） |
| 費用 | 無料 |
| 根拠法 | 生活困窮者自立支援法（2015年施行） |
| 公式ページ | 松山市公式HP |
松山市・愛媛県の関連給付金・支援制度
佐藤
補助金エージェント編集長
自立相談支援窓口以外にも、松山市や愛媛県で使える給付金はありますか？
室谷
代表取締役
いくつかあります！住居確保給付金について詳しく書かれたページや、生活困窮者自立支援制度全般の情報もありますよ。
佐藤
補助金エージェント編集長
子育て世帯向けのものもあったりしますか？
室谷
代表取締役
もちろんです。松山市には児童手当や子育て応援手当なども用意されています。状況によって複数の制度を組み合わせて利用できますから、窓口で全部まとめて相談するのが一番効率的です！
愛媛県内の給付金・補助金は愛媛県の給付金一覧からまとめてチェックできます。松山市の給付金は松山市の給付金一覧もご活用ください。